مرحبًا بك في منصة شعارك.
نحن نولي خصوصيتك أهمية قصوى، ونسعى دائمًا لحماية معلوماتك الشخصية وضمان استخدام المنصة بأمان وشفافية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك أثناء استخدامك خدماتنا.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع أنواع محددة من المعلومات بهدف تحسين تجربتك داخل المنصة وتقديم الخدمات بأفضل جودة، وتشمل:
- المعلومات الشخصية
مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، نوع الحساب (طالب خدمة / مقدم خدمة). - معلومات المشاريع والمعاملات
كبيانات المشاريع المنشورة، العروض المقدمة، المراسلات بين المستخدمين، وسجلات الدفع والسحب. - معلومات الاستخدام التقنية
مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الـ IP، ونظام التشغيل، وذلك لأغراض تحليلية وأمنية وتحسين الأداء.
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إدارة حسابك والتحقق من هويتك.
- تمكينك من استخدام خدمات المنصة (نشر المشاريع، تقديم العروض، واستلام الدفعات).
- تحسين جودة الخدمات وتطوير تجربة المستخدم.
- التواصل معك في حال وجود تحديثات أو إشعارات مهمة تخص حسابك أو سياسات المنصة.
- ضمان الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثالثًا: حماية المعلومات
نستخدم مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ومن ضمنها:
- التشفير عند تبادل البيانات الحساسة.
- أنظمة حماية السيرفرات وجدران الحماية.
- تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة لفريق مختص فقط.
مع ذلك، فإنك تدرك أن الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%، ونسعى دائمًا للحد من أي مخاطر محتملة.
رابعًا: مشاركة المعلومات
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- عند وجود موافقة صريحة منك.
- إذا تطلب الأمر ذلك من الجهات الرسمية المختصة وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- مع شركاء الدفع والخدمات التقنية المعتمدين لتشغيل المنصة، وبما يحقق متطلبات الأمان والخصوصية.
خامسًا: حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها.
- حذف حسابك من المنصة نهائيًا.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- الاعتراض على استخدام بياناتك في أغراض معينة (مثل التسويق المباشر إن وجد).
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل مع فريق الدعم داخل المنصة أو عبر البريد الرسمي.
سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم منصة شعارك ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء.
يمكنك التحكم في تفعيل أو إيقاف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك متى رغبت بذلك.
سابعًا: تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التطورات التقنية أو التنظيمية.
سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة.
ثامنًا: التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة “تواصل معنا” داخل المنصة، وسيتم الرد عليك خلال أقرب وقت ممكن.
تحت إشراف سعودي
منصة شعارك تعمل وفق الأنظمة والقوانين السعودية، وتلتزم بأعلى معايير الأمان والخصوصية في المملكة العربية السعودية.